Sebuah pusat digital untuk informasi dan pemesanan restoran
Hearth adalah aplikasi produktivitas freemium untuk restoran yang menghadirkan hal-hal penting dari kehadiran digital dalam satu tempat. Alih-alih membuat tamu mencari-cari menu, jam buka, penawaran terkini, atau detail pemesanan, aplikasi ini memberikan satu halaman untuk menemukan apa yang mereka butuhkan dan memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Setelah halaman Anda siap, Hearth dapat mengubah informasi tersebut menjadi tindakan tamu yang berguna, mulai dari memeriksa menu dan mengklaim penawaran hingga membuat reservasi atau mendapatkan petunjuk arah. Dalam hal ini, ia bekerja mirip dengan Popmenu dan platform restoran lainnya yang dibangun dengan tujuan yang sama.
Detail yang sebenarnya dibutuhkan tamu
Jika detail online restoran Anda tersebar, Hearth memberikan mereka rumah bersama di mana tamu dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan. Anda dapat membuat halaman, menambahkan menu Anda, jam buka, foto, penawaran, dan branding, serta menjaga detail tersebut tetap diperbarui kapan saja Anda perlu. Ini membuatnya berguna sebagai titik referensi pusat bagi tamu sambil memberikan pemilik restoran cara yang lebih mudah untuk mengelola kehadiran digital mereka.
Untuk restoran yang menginginkan lebih dari sekadar informasi dasar, platform ini menambahkan reservasi, program loyalitas, penawaran, acara, dan leads katering. Tamu dapat memesan tanpa akun atau aplikasi, sementara pemilik dapat mengonfirmasi, menolak, atau langsung menyetujui reservasi yang dipilih. Loyalitas dapat menggunakan stempel atau poin, dan penawaran siap pakai membantu membawa pelanggan kembali. Dasbor pemilik menjaga alat-alat ini bersama, sehingga pembaruan tidak memerlukan perpindahan antara beberapa layanan.
Ekstra praktis membuat halaman lebih berguna. Anda dapat melacak berapa banyak orang yang memindai setiap kode QR, termasuk dari mana pemindaian berasal, sementara analitik juga menunjukkan panggilan, ketukan arah, dan klaim penawaran. Anda juga dapat menambahkan permainan menunggu kecil, kartu hadiah, dan materi siap cetak untuk meja atau etalase. Namun, perlu dicatat bahwa platform ini tidak saat ini menawarkan pemesanan makanan online atau pemrosesan pembayaran tamu.
Lebih dari sekadar tempat untuk menu
Pada akhirnya, Hearth adalah pilihan yang berguna bagi restoran independen yang ingin menggabungkan kehadiran online, keterlibatan tamu, dan reservasi dalam satu tempat. Kombinasi halaman restoran yang dapat disesuaikan, alat loyalitas, pelacakan QR, dan fitur pemesanan memberikan pemilik beberapa cara untuk mengubah perhatian online menjadi kunjungan. Namun, itu masih kurang sebagai platform restoran serba ada karena pelanggan tidak dapat menyelesaikan pesanan dan pembayaran melalui itu.
